La importancia de la información actualizada: BI para la Gestión de Pacientes
SAPPower BINutriciónMedicinaGestión de pacientes
Cliente
Puntos de Dolor
Información desactualizada - Falta de datos
Con reportes mensuales, la empresa carecía de información actualizada sobre el rendimiento del servicio, lo que limitaba su capacidad de respuesta a los cambios en la demanda y en las necesidades de los pacientes.
Dificultad para la toma de decisiones - Reportes estáticos
La utilización de múltiples fuentes de datos en Excel y la carga manual de información resultaban en reportes estáticos y poco ágiles, dificultando la toma de decisiones basada en datos en tiempo real.
Limitaciones en la calidad de servicio - Trackeo de pacientes
La falta de un sistema efectivo para el seguimiento de altas y bajas de pacientes dificultaba la gestión operativa y la asignación de recursos de manera eficiente.
Taligent
Beneficios
Información en tiempo real - Mejor calidad de servicio prestado
La implementación de un dashboard de Business Intelligence utilizando Power BI permitió a la empresa acceder a información actualizada en tiempo real sobre el rendimiento del servicio, facilitando la toma de decisiones ágiles y estratégicas.
Retención del Cliente - Mejoras en el servicio
Gracias a la capacidad de monitorear de cerca la satisfacción de los pacientes y ajustar el servicio en consecuencia, la empresa logró mejorar la retención de clientes y fortalecer su posición en el mercado.
Mejora en la gestión de pacientes - Automatización y centralización de procesos
Con un sistema automatizado de trackeo de pacientes, la empresa pudo gestionar de manera más eficiente el flujo de pacientes, optimizando la asignación de recursos y mejorando la calidad del servicio brindado.